Kontakt

Skontaktuj się z zespołem PLBonusZone

Masz pytania dotyczące zniżek, ofert marek lub działania serwisu? Napisz do nas – nasz dedykowany zespół wsparcia pomoże Ci bezpiecznie i świadomie wykorzystać najlepsze promocje.

Szybkie wsparcie Zaufana pomoc

Odpowiadamy na wiadomości w dni robocze, zazwyczaj w ciągu 24 godzin.

Dlaczego piszesz?

Wybierz odpowiedni obszar kontaktu

Aby szybciej otrzymać odpowiedź, w treści wiadomości zaznacz, jakiego typu sprawy dotyczy Twoje pytanie: ogólne informacje, wsparcie techniczne, współpraca z marką, media lub zgłoszenie problemu.

Zapytania ogólne

Informacje o agregatorze zniżek i prezentowanych markach

Jeśli chcesz lepiej zrozumieć, jak działa PLBonusZone jako agregator zniżek lub szukasz dodatkowych danych o markach i kategoriach (odzież, obuwie, akcesoria, lifestyle), skorzystaj z formularza kontaktowego poniżej.

W treści wiadomości dopisz: „Zapytanie ogólne”.

Obsługa klienta i wsparcie techniczne

Problemy z kontem lub działaniem serwisu

Masz trudności z logowaniem, powiadomieniami o zniżkach lub działaniem wybranych sekcji (np. Promocje, Kolekcje)? Opisz dokładnie problem, najlepiej z informacją o urządzeniu i przeglądarce.

W treści wiadomości dopisz: „Wsparcie techniczne”.

Marki i współpraca partnerska

Dodanie oferty, kampanie promocyjne i partnerstwa

Reprezentujesz markę modową, lifestyle’ową lub sklep internetowy i chcesz, aby Twoje zniżki były prezentowane w PLBonusZone? Skontaktuj się z nami, aby omówić warunki współpracy oraz możliwe formy ekspozycji.

W treści wiadomości dopisz: „Współpraca / marka”.

Opinie i sugestie

Pomóż nam rozwijać PLBonusZone

Twoje uwagi są dla nas kluczowe. Podziel się pomysłami na nowe funkcje, podkreśl, które elementy serwisu są dla Ciebie najcenniejsze, lub zgłoś obszary wymagające poprawy.

W treści wiadomości dopisz: „Sugestia / opinia”.

Media i prasa

Współpraca redakcyjna i komentarze eksperckie

Przedstawicieli mediów i redakcji zapraszamy do kontaktu w sprawie wypowiedzi eksperckich, danych o trendach rabatowych lub prezentacji naszej platformy w materiałach redakcyjnych.

W treści wiadomości dopisz: „Media / prasa”.

Zgłoszenie problemu

Nieaktualne rabaty lub wątpliwe oferty

Jeśli zauważysz nieaktualne informacje, błędny opis zniżki lub ofertę budzącą wątpliwości, daj nam znać. Dzięki temu możemy szybko zweryfikować dane i utrzymać wysoki poziom wiarygodności serwisu.

W treści wiadomości dopisz: „Zgłoszenie problemu” oraz link do oferty, której dotyczy zgłoszenie.

Formularz kontaktowy

Uzupełnij poniższy formularz, aby skontaktować się z naszym zespołem. Postaraj się możliwie precyzyjnie opisać temat – dzięki temu szybciej otrzymasz konkretną i pomocną odpowiedź.

  • • Wybierz typ wiadomości (np. wsparcie techniczne, współpraca, zgłoszenie problemu).
  • • Dodaj link do oferty lub sekcji serwisu, której dotyczy Twoje pytanie.
  • • Jeśli to możliwe, załącz opis krok po kroku, jak doszło do problemu.

Informacje o przetwarzaniu danych znajdziesz w naszej Polityce prywatności oraz Regulaminie.

Formularz służy wyłącznie do kontaktu w sprawach związanych z serwisem PLBonusZone i prezentowanymi w nim zniżkami.

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Zanim wyślesz wiadomość, sprawdź, czy odpowiedź nie znajduje się już wśród najczęstszych pytań dotyczących zniżek, dostępności ofert i funkcjonowania konta PLBonusZone.

Skąd pochodzą zniżki prezentowane w PLBonusZone?

Zniżki agregujemy z oficjalnych źródeł marek, sklepów internetowych oraz z wybranych programów partnerskich. Weryfikujemy wiarygodność ofert, jednak ostateczne warunki promocji zawsze obowiązują na stronie danego sklepu.

Czy korzystanie z PLBonusZone jest bezpłatne?

Tak, przeglądanie promocji i korzystanie z serwisu PLBonusZone jest dla użytkowników bezpłatne. W niektórych przypadkach możemy otrzymać prowizję od partnerów za przekierowanie użytkownika do sklepu.

Co zrobić, jeśli kod rabatowy nie działa?

W pierwszej kolejności sprawdź dokładnie warunki promocji (termin obowiązywania, minimalna wartość koszyka, wykluczenia). Jeśli kod nadal nie działa, zgłoś problem przez formularz kontaktowy, wybierając typ wiadomości „Zgłoszenie problemu” i podając link do oferty.

Jak mogę zarządzać swoim kontem i powiadomieniami?

Ustawienia konta oraz preferencje powiadomień (np. o nowych promocjach w sekcjach Odzież czy Obuwie) są dostępne po zalogowaniu w panelu użytkownika. W razie problemów skontaktuj się z nami, wybierając typ wiadomości „Obsługa klienta / wsparcie techniczne”.

Chcę, aby moja marka pojawiła się w PLBonusZone. Jak to zrobić?

Skorzystaj z formularza kontaktowego, wybierając typ wiadomości „Marka / współpraca partnerska”. Krótko opisz swoją ofertę, kategorie produktów (np. Akcesoria, Lifestyle) oraz oczekiwania dotyczące współpracy. Nasz zespół partnerski skontaktuje się z Tobą, aby omówić szczegóły.

Gdzie znajdę informacje o prywatności i plikach cookies?

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych oraz o plikach cookies znajdziesz w dokumentach: Polityka prywatności, Regulamin oraz Polityka cookies.

Lokalizacja i godziny pracy

PLBonusZone działa jako platforma online, dzięki czemu możesz przeglądać zniżki i oferty marek z dowolnego miejsca i o dowolnej porze. Poniżej znajdziesz informacje o standardowych godzinach pracy naszego zespołu wsparcia oraz dane niezbędne do kontaktu listownego.

Godziny pracy wsparcia

Czas obowiązujący (CET / CEST)

  • Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 17:00
  • Sobota, Niedziela i święta: odpowiedzi mogą być opóźnione

Adres korespondencyjny

Adres do przesyłania dokumentów i oficjalnej korespondencji*

PLBonusZone
ul. Przykładowa 10
00-000 Warszawa
Polska

*Adres służy wyłącznie do celów formalnych i korespondencji papierowej. Nie prowadzimy obsługi osobistej na miejscu.